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Q:敏感肌でも使えますか?
使えます。ポタニーニに配合されているテックスウォーター(高濃度イオン水)はお肌に触れた瞬間に弱酸性になるため、ご不安なくご利用いただけます。
Q:いつ使えばいいですか?
朝晩の洗顔後をおすすめしています。フィックスミストとしてメイクの後にもご使用いただけます。
Q:1回にどれくらい
使えばいいですか?
首筋からお顔全体で8~10プッシュぐらいを目安にご使用ください。
Q:1本でどれくらいもちますか
使用頻度にもよりますが、約1ヶ月ほどです。
Q:化粧水使用後、普段の
クリームやメイクをして
大丈夫ですか?
問題ございません。
Q:強アルカリイオン電解水はエアコンの洗浄などにも使われる濃度(ph12)ですが、加水分解しないのでしょうか。
エアコンなどの洗浄に使用される工業用成分とは異なるため、加水分解などが起こることはありません。
アルカリ温泉と同じく、ミネラル成分がお肌に良い影響を与えてくれます。
Q:15日全額返金保証について
・全額返金保証の対象製品は「POTANINI スキンローション50ml」定期便1回目です。
・万が一ご満足いただけなかった場合は、製品をすべてお使いになられていても、対象製品の容器を返品いただければ製品代金をお返しします。
・全額返金の申請期限は、商品到着後15日以内です。期限を超えた返品はお受け致し兼ねます。
・返品の場合はお客様センターまでご連絡ください。
※事前にお電話でのご連絡がない場合は、返品をお受け致し兼ねます。
・ご連絡をいただいたお客様に、返金までのお手続の流れをご説明させていただき、弊社指定の住所までご返送ください。
・返品製品を確認後、2週間以内にご希望の銀行口座へお振込みいたします。
・返品の際に発生した送料、手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。着払い等でご返送いただいた場合は、返金を致し兼ねますのでご注意ください。
・全額返金保証は、1世帯様1回限りとなります。
※製品は全て使い切った場合であっても、空容器をご返送ください。
Q:定期便の休止・解約について
定期便停止・解約をご希望の際は発送準備との兼ね合いもありお時間が必要となる為、「次回配送日」の10日前までにお電話にてご連絡をいただきますようお願い致します。
ポタニーニ お客様センター
電話番号:03-6416-9234
受付時間:12:00〜19:00
定休日:月曜日・火曜日